Como cancelo a minha assinatura na Pluga?

Para cancelar um plano pago na Pluga você precisa acessar a área de "Plano e Consumo", dentro do Painel da sua conta na Pluga [veja o passo-a-passo]:

  1. Acesse o site da Pluga (https://manage.pluga.co/);
  2. Clique no nome da sua empresa (canto superior direito da tela)
  3. Clique em "Minha Conta" → "Plano e Consumo"

Em "Plano e Consumo", há um botão de "Cancelar Assinatura" [veja exemplo abaixo].

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Ao clicar em "Cancelar Assinatura" abrirá uma janela no seu navegador explicando o que acontece quando o seu plano muda para o Free. Caso você realmente deseje cancelar você precisará clicar em "Sim! Cancelar Assinatura".

 

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Quando você cancela a assinatura a Pluga, automaticamente, reinicia o seu ciclo colocando a sua conta no Plano Free.

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Exemplo: Vamos supor que você tem uma conta paga [plano BASIC] na Pluga. E que, nesta conta, há 4 automatizações ativas. O seu ciclo é dia 10, ou seja, todo dia 10 o seu consumo é zerado.

Em um determinado mês, no dia 05, você acessa o site da Pluga para cancelar a sua assinatura. No momento que você cancela um plano pago a Pluga reinicia o seu ciclo, mudando para todo dia 05, e desativa todas as suas automatizações. Cabe a você, caso haja interesse, reativar as automatizações. Lembrando que, neste caso, você só teria direito ao uso de um usuário do Plano Free.

Dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)

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