Sua automatização na Pluga não está tendo eventos ou está retornando falhas de permissão de acesso? Pode ser que a conexão da sua conta esteja expirada!
Para verificar se a conexão está correta, basta seguir o passo a passo a seguir:
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Acesse a página de "Minhas automatizações":
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Encontre a automatização que você deseja verificar a conexão de conta e clique em "Editar":
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Através do menu lateral esquerdo, vá até a etapa "Conecte sua conta" da ferramenta que deseja verificar:
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Nesse caso, vamos verificar a conexão da Loja Integrada. Veja a mensagem mostrada:
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Para reconectar a conta, clique em "Reconectar" e siga os passos para realizar a autenticação da ferramenta corretamente e ao finalizar a conta deve aparecer com esse check, indicando que a conta está devidamente conectada:
Como a conta do Facebook é a ferramenta de origem, provavelmente a automatização não está recebendo eventos. Mas, caso a conta expirada fosse a da ferramenta de destino, provavelmente a automatização estaria retornando falhas referente ao acesso à conta da ferramenta.
Nos dois casos, o ideal é reconectar a conta, e, para isso, você pode seguir este passo a passo: Como reconectar a conta da sua ferramenta autenticada
Ainda com dúvidas?
Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)