Saiba se a sua conta está expirada!

Sua automatização na Pluga não está tendo eventos ou está retornando falhas de permissão de acesso? Pode ser que a conexão da sua conta esteja expirada!

Para verificar se a conexão está correta, basta seguir o passo a passo a seguir:

  1. Acesse a página de "Minhas automatizações":

  2. Encontre a automatização que você deseja verificar a conexão de conta e clique em "Editar":

  3. Através do menu lateral esquerdo, vá até a etapa "Conecte sua conta" da ferramenta que deseja verificar:

  4. Nesse caso, vamos verificar a conexão da Loja Integrada. Veja a mensagem mostrada:

  5. Para reconectar a conta, clique em "Reconectar" e siga os passos para realizar a autenticação da ferramenta corretamente e ao finalizar a conta deve aparecer com esse check, indicando que a conta está devidamente conectada:

Como a conta do Facebook é a ferramenta de origem, provavelmente a automatização não está recebendo eventos. Mas, caso a conta expirada fosse a da ferramenta de destino, provavelmente a automatização estaria retornando falhas referente ao acesso à conta da ferramenta.

Nos dois casos, o ideal é reconectar a conta, e, para isso, você pode seguir este passo a passo: Como reconectar a conta da sua ferramenta autenticada

Ainda com dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)

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