Alternativas para integrar com chatbots de Whatsapp via Pluga Webhooks

Neste artigo vamos te mostrar alternativas de integrar com o WhatsApp, utilizando ferramentas de chatbot, através da Pluga!

Se você chegou até aqui, provavelmente está buscando formas de integrar suas ferramentas com o WhatsApp, certo? Neste artigo nós falamos de formas de integrar o WhatsApp utilizando ferramentas de chatbot. Mas, nós também temos o WhatsApp integrado de forma nativa aqui na Pluga e falamos tudo sobre essa integração neste artigo: Como configurar sua conta do Whatsapp Business Cloud.

Explicando um pouco mais: atualmente, nós estamos em um tipo de “fila de espera” para ter acesso à API do WhatsApp e poder disponibilizar integrações nativas com essa ferramenta. 

Mas, enquanto isso não acontece, você pode criar automatizações com seu WhatsApp através de algumas ferramentas de chatbots que podem te ajudar de imediato com sua demanda de integração.

 

Ferramentas de chatbot

Listamos abaixo algumas ferramentas de chatbot que vão te ajudar na integração com o WhatsApp, e é possível integrá-las facilmente via Pluga Webhooks. Inclusive, nós já temos materiais que te mostram o passo a passo de como fazer:

Todas essas ferramentas listadas possibilitam a construção de fluxos de comunicação inteligentes, que vão te ajudar a responder e coletar informações de seus clientes ou leads de forma mais rápida e eficiente - além de você não ter mais o problema de demorar a responder seus clientes!

Caso você ainda não conheça essas ferramentas de chatbot, vale dar uma olhada e encontrar a que faz mais sentido para o seu caso!

 

Como integrar um chatbot via Pluga para enviar ou receber mensagens no WhatsApp

O chatbot será a ferramenta que você irá integrar na Pluga via Pluga Webhooks, e é ele quem permitirá a integração com o WhatsApp. Por isso, é importante considerar que você precisará de uma conta em cada uma dessas ferramentas, ou seja:


✔️ Uma conta na ferramenta que irá disparar o gatilho (por exemplo, o Pagar.me);
✔️ Uma conta na Pluga;
✔️ Uma conta em um dos chatbots listados acima;
✔️ Uma conta do WhatsApp já configurada em sua ferramenta de chatbot.

Nesse exemplo acima, você poderia ter um fluxo em que "A cada pagamento aprovado no Pagar.me, será enviada uma mensagem no WhatApp através de uma ferramenta de chatbot”, e essa comunicação já estaria toda estruturada por uma automatização da Pluga. 

 

Ou, pode ser o caminho contrário:


✔️ Uma conta no chatbot (que receberá as mensagens do WhatsApp previamente configurado);
✔️ Uma conta no WhatsApp já configurada em seu chatbot;
✔️ Uma conta na Pluga;
✔️ Uma conta na ferramenta que receberá as informações do WhatsApp (por exemplo, Pipedrive).

Nesse exemplo, você teria um fluxo “A cada mensagem recebida no WhastApp via chatbot, criar ou atualizar um deal no Pipedrive”. Assim, você já teria seus deals atualizados automaticamente a partir do WhatsApp. Bacana, né?!

Abaixo estão os artigos da nossa Central de Ajuda que já mostram como integrar cada um desses chatbots!

Pronto! Agora é só você escolher a sua ferramenta de chatbot e deixar que as nossas automatizações façam o trabalho chato para você!

 

 

Dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)

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