Entenda tudo o que você precisa sobre o novo construtor de automatizações da Pluga

O que você vai encontrar neste artigo

Sobre o novo construtor

O novo construtor é uma forma totalmente nova de criar automatizações, desde a interface até o "esqueleto". Com ele você pode:

⭐ Criar as automatizações do seu jeito, com liberdade para escolher quais gatilhos darão início às suas automatizações, e também quais ações serão executadas - de acordo com as suas necessidades

⭐ Construir fluxos de tarefas mais completos através do Multi-action da Pluga - conectando várias ferramentas que você usa (e ama) em uma só automatização (inclusive utilizando a mesma ferramenta em diferentes etapas de uma única automatização); 

 ⭐ Contar com o salvamento automático na criação de suas automatizações ou salvá-las como rascunho, caso precise de uma pausa para ajustes antes de ativá-las; 

 ⭐ Acompanhar e selecionar cada passo da sua automatização em uma barra lateral bem visual e intuitiva.

Novas funcionalidades

São duas funcionalidades principais:

Novo construtor de automatizações

Como era antes

Até então você só podia criar automatizações através dos nossos cards templates, sendo que cada um já tinha em seu escopo a ferramenta de origem, a ferramenta de destino, o gatilho e a ação. Simples, rápido, porém com pouca flexibilidade.

Como está agora

Continuaremos com a antiga forma de criar automatizações, porém agora você terá uma alternativa muito mais flexível, pois o novo construtor permite a criação etapa por etapa. 

Cada etapa possui uma escolha: a ferramenta de origem e gatilho; a ferramenta de destino e ação, as contas a serem conectadas, os filtros e ajustes, além do mapeamento de informações. Isso permite uma possibilidade quase infinita de combinações!!! 🤯

Agora, você pode, por exemplo, criar automatizações onde a origem e o destino são a mesma ferramenta! Ou seja, você pode criar automatizações para gerar ações dentro de uma ferramenta a partir de um gatilho acionado por ela mesma.

Isso permite também que você crie automatizações em que o Pluga Webhooks é a origem e o destino dos dados! Então, você consegue criar fluxos em que a ferramenta de origem e de destino ainda não estão integradas aqui de forma nativa, mas permitem a integração via webhook. 

Calma, caso você ainda não saiba o que é Pluga Webhooks, pode dar uma olhadinha neste artigo: Pluga Webhooks: Como criar automatizações com ferramentas não integradas à Pluga

Agora você pode deixar sua imaginação fluir e pensar em fluxos totalmente disruptivos, que nem a gente conseguiu imaginar! 

Automatizações Multi-action

Como era antes

Até então só era possível criar automatizações de apenas uma ferramenta para outra, em um fluxo simples (de A para B), que era escolhido através dos cards templates, como no exemplo mostrado anteriormente. Nós batizamos esse tipo de automatização como single action.

Como está agora

O próprio nome da nova funcionalidade já nos remete à sua ideia central. Multi-action, ou seja: múltiplas ações [com múltiplas ferramentas] em um único fluxo (ferramenta A para B, C, D, etc).

 Aqui a sua imaginação é o seu limite! Imagina criar uma automatização como essa abaixo, que utiliza 4 ferramentas diferentes, cruza as informações entre elas e gera uma mensagem super personalizada para um cliente e para o time. É elevar sua produtividade a um outro patamar!



Há também outras pequenas funcionalidades em diferentes ambientes do produto, devido a necessidade de realizar algumas adequações.

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Criando uma automatização Multi-action no novo construtor

No topo de cada página há um cabeçalho com o botão azul + Criar Automatização . Clique nele e selecione a opção Criar do seu jeito (novo).

Depois siga o passo a passo:

  1. Nomeie sua automatização;
  2. Selecione a ferramenta de origem e o gatilho;
  3. Defina a conta a ser conectada;
  4. Se houver algum filtro/ajuste, selecione;
  5. Escolha a ferramenta de destino e a ação;
  6. Defina a conta a ser conectada;
  7. Se houver algum filtro/ajuste, selecione;
  8. Faça o mapeamento dos campos e atributos;
  9. Finalize a automatização ou conecte outra ferramenta;
    • Se finalizar, seu fluxo estará pronto e você será encaminhado para a tela Minhas Automatizações (novo);
    • Se clicar em outra ferramenta, sua automatização virará Multi-action, seguindo para o próximo passo;
  1. Volte ao passo 5 e repita o processo quantas vezes for necessário para o seu fluxo.

 

Durante a criação/edição da automatização, enquanto ela não for finalizada, você poderá modificar editando:

  • Etapas (adicionar, remover e mover)
  • Ferramentas e contas conectadas
  • Gatilhos e ações
  • Filtros e ajustes
  • Mapeamento de campos

🎉 Mais uma novidade na área!! A partir do momento em que você escolher a ferramenta de origem e o gatilho, toda vez que você avançar uma etapa no fluxo, ele será salvo automaticamente como rascunho na página de Minhas Automatizações (novo).

Ou seja, não se preocupe em ter que salvar sua automatização para não perder o seu progresso.  

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Contabilizando automatizações e eventos

Consumo de automatizações

Cada automatização, independente de serem multi-action ou não, continua contabilizando como uma automatização. Ou seja, caso você tenha 2 automatizações com uma quantidade diferente de etapas, cada uma contabiliza como apenas 1 automatização:

1 automatização de apenas uma etapa (Ferramenta A ➝ Ferramenta B);
1 automatização de 3 etapas (Ferramenta A ➝ Ferramenta B ➝ C ➝ D).

Elas continuam contando como 2 automatizações.

Consumo de eventos

Já a quantidade de eventos varia de acordo com a complexidade de um fluxo. Isso quer dizer que cada fluxo pode gerar de um a “n” eventos, dependendo do tamanho.

Ex: Em um fluxo simples, de 2 etapas, uma informação é automaticamente enviada de uma ferramenta para outra. Isso significa que um evento foi disparado. Já em um fluxo complexo, com 4 etapas, por exemplo, para cada etapa há um disparo automático de uma informação, ou seja, 3 eventos (1 gatilho e 3 ações).

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Página ‘Minhas Automatizações (novo)’

Para adequar o novo construtor com essas funcionalidades foi necessário recriar a página Minhas automatizações, para assim você gerenciar tudo que for criado no novo construtor. Então, por enquanto, ainda teremos duas áreas diferentes para as automatizações do construtor legado e do novo.

Para acessar, basta clicar no menu e você verá a novidade: a página Minhas Automatizações (novo).

 

Esta página é muito parecida com a da versão anterior, porém é destinada exclusivamente para as automatizações criadas no novo construtor.

Isso quer dizer que as automatizações feitas no modelo legado continuam na página "Minhas Automatizações (legado)".

Como mencionado anteriormente, precisamos criar algumas pequenas funcionalidades para desenvolver e adaptar o produto. Então algumas novidades surgem nesta nova página. Dentre elas estão:

  • Status Rascunho
  • Novo Histórico da automatização (Log)
  • Nova edição de automatizações


Status Rascunho

Toda vez que uma automatização for iniciada no novo construtor, tiver um nome e a primeira ferramenta selecionada, automaticamente ela se transforma em um rascunho. Só deixará esse status a partir do momento em que for ativada, quando você clica em "Finalizar automatização". O mesmo ocorre quando você resolver editar uma automatização já existente.

Lembrando que ao finalizar, a automatização será ativada.

Isso possibilita você começar a construção de um fluxo, interromper e depois voltar a desenvolvê-lo. Uma vez ativada, a automatização deixa de ser rascunho e já passa a processar os novos eventos. Você pode encontrá-la na pasta Início e, se quiser, pode movê-la para outra pasta.


Novo Histórico da automatização (Log)

✨A grande novidade nesta seção é a forma de visualizar os eventos. Se no modelo anterior cada linha no histórico era um evento, nesta versão será um grupo de eventos .

O que isso quer dizer? Com o Multi-action ficaria insustentável (e no mínimo estranho🤔) visualizar nesta seção evento a evento, dado que alguns fluxos podem ser muito complexos tendo muitas etapas.

Então simplificamos a visualização para agrupar os eventos de uma automatização em uma linha.

Nesse exemplo acima temos 4 eventos sendo processados em cada execução da automatização. Isso significa que o que ficará aparente na tela de histórico é justamente essa execução, informando:

  • As etapas
  • O status
  • A quantidade de eventos
  • A data/hora do processamento
  • Quando houver falha, os botões Detalhes e Reenviar

Falha em grupos de eventos

A lógica de correção de eventos no novo construtor é parecida com a do antigo. Mas, naturalmente você verá mais etapas em cada detalhe de eventos.

🔎 Ao clicar no botão Ver detalhes, uma janela abrirá indicando a etapa que teve falha e a mensagem de falha para que você tome uma ação a partir dela.

Descendo a tela, você consegue visualizar todas as informações enviadas naquela etapa e os campos estarão abertos para edição. Com isso, se for o caso, você pode corrigir as informações enviadas para que o evento seja reenviado. Depois de fazer as devidas correções, basta clicar em "Salvar e reenviar":

↪️ Ao editar a automatização, volte ao histórico, encontre o grupo de eventos com falha e clique em Reenviar.

⚠️ Se houver falha em um evento relativo à uma etapa que está no meio de um fluxo com várias outras, os eventos anteriores à ela irão executar, porém as outras seguintes (incluindo ela) não irão.

Quando você corrigir e reenviar os eventos, eles partirão daquele ponto em diante. O que garante a não duplicidade dos eventos anteriores.

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Editando uma automatização no novo construtor

Automatizações rascunho

Uma vez criada e nomeada a nova automatização no novo construtor, ela é salva automaticamente como rascunho. Isso quer dizer que se você quiser parar de criar a automatização e deixar para um outro momento, isso vai ser possível.

Basta acessar esta pasta, clicar em editar e pronto! Você voltará ao construtor visualizando a automatização como deixou.

Relembrando o que você poderá editar (enquanto a automatização estiver como rascunho):

  • Etapas (adicionar, remover e mover)
  • Ferramentas e contas conectadas
  • Gatilhos e ações
  • Filtros e ajustes
  • Mapeamento de campos

Gif_Rascunhos.gif


Automatizações ativadas

Uma vez finalizada, quando a automatização for criada e ativada, você poderá editá-lá, porém você terá menos possibilidades de edição. É o que chamamos de edição restrita.

O que {não} poderá ser editado:

    ❌ Adicionar etapas

    ❌ Remover etapas

    ❌ Mover etapa

    ❌ Alterar ferramentas e contas conectadas

    ❌ Alterar gatilhos e ações

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Contas conectadas

Toda vez que você for criar uma automatização no novo construtor e conectar uma conta de uma ferramenta, ela ficará disponível junto às contas conectadas da versão anterior, na página Contas Conectadas.

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Proteção de dados

A política de dados transacionados no novo construtor estão adequados à versão anterior do produto. Isso significa que a Pluga também aplica as mesmas premissas da LGPD neste caso. 🔒

Assim como no antigo construtor, você continua com o domínio dos seus dados e pode exportá-los sempre que desejar, seguindo o mesmo fluxo: 

Menu > Minha Conta > Avançado > Exportar meus dados

Uma janela se abrirá da mesma forma que a versão anterior, indicando que você receberá um e-mail (no e-mail cadastrado na Pluga) com o link para download:

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Dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)

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