Zenvia Canais: Como autenticar corretamente a sua conta

Este artigo vai te mostrar como autenticar corretamente a sua conta da Zenvia Canais. ✅

Vale mencionar que a Zenvia comprou a TotalVoice e aos poucos está realizando a migração dos clientes e processos de uma ferramenta para a outra.

Com isso, os clientes que antes eram TotalVoice, e desejam seguir utilizando a Zenvia, estão passando por um processo de migração de suas contas. Há então alguns possíveis cenários em relação à conta da Zenvia que demandam processos distintos de autenticação.

Esses cenários estão listados abaixo e você deve clicar no que corresponde ao seu caso!

• Você é cliente da Zenvia e já utiliza a API desta ferramenta;
• Você era cliente TotalVoice, mas fez a migração para a Zenvia e deseja enviar SMS pela plataforma;
• Você era cliente TotalVoice, mas fez a migração para a Zenvia e deseja enviar TTS pela plataforma;

 

Caso você seja um cliente da Zenvia que sempre utilizou essa API e deseja autenticar a sua conta aqui na Pluga para criar automatizações, você deve:

1. Fazer login em sua plataforma Zenvia, acessar a área de Desenvolvedores e selecionar a opção Tokens e Webhooks:

   

   

2. Nessa página, clique em Criar novo teste:

   

3. Dê um nome para o Token e clique em Salvar:

   

4. Ao salvar, a Zenvia já te redireciona para a página anterior e você consegue visualizar o novo token gerado! Com isso, copie esse token:

   

5. Retorne à Pluga, cole seu token no devido campo e clique em Conectar:

   

 

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Caso você seja um cliente antigo da TotalVoice e decidiu migrar para a Zenvia para enviar SMSs através da plataforma, você deve:

1. Habilitar o envio de SMS via automatizações em sua conta da Zenvia. Para habilitar esse envio, você deve fazer uma solicitação de acesso à área de envio de SMS com o time da Zenvia. Depois dessa solicitação, você deve receber um e-mail da própria Zenvia contendo dois logins e senhas diferentes, parecidos com esses aqui:

   

2. Tendo essas informações de login em mãos, acesse o seu Painel Zenvia e, na área de Produtos, clique em Integrações:

   

   

3. Nesta página, encontre o card referente ao SMS e clique em Conectar para habilitar o envio de SMS através de automatizações em sua conta:

   

4. Preencha os campos com o login que você recebeu no e-mail correspondente aos “Dados para integração” e clique em Conectar:

   

5. Para finalizar a autenticação de sua conta na Pluga, realize o passo a passo 1 e pronto! Sua conta já estará devidamente configurada e autenticada na Pluga. o/

 

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Caso você seja um cliente antigo da TotalVoice e decidiu migrar para a Zenvia para enviar TTSs através da plataforma:

1. Acesse sua conta da Zenvia através do login Zenvia TotalVoice:

   

2. Copie o token do campo API:

   

3. Vá em seu Painel Zenvia e, na área de Produtos, clique em Integrações:

   

   

4. Nesta página, encontre o card referente ao TTS, que é o de “Voz”, e clique em Conectar para habilitar o envio de TTS através de automatizações em sua conta:

   

5. Cole o token que você havia copiado e clique em Conectar:

   

6. Para finalizar a autenticação de sua conta na Pluga, realize o passo a passo 1 e pronto! Sua conta já estará devidamente configurada e autenticada na Pluga. o/

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Dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)