Glossário da Pluga

Nesse artigo, nós vamos falar sobre alguns termos e expressões usadas aqui na Pluga:

Action
A ação que será realizada após o trigger ser acionado. Por exemplo: na automatização A cada oportunidade marcada como venda no RD Station CRM, criar uma venda na Conta Azul, sempre que uma oportunidade for marcada como venda na RD Station CRM, uma nova venda será criada na Conta Azul.
API
Um tipo de interface que os sistemas web criam para facilitar a comunicação entre si. Funciona como um canal de acesso, e é através das APIs que a Pluga tem acesso aos dados da ferramenta de origem e pode enviar dados para a ferramenta de destino. Pensa assim: para que uma pessoa possa se comunicar com outra, existem diferentes canais, certo? WhatsApp, Slack, telefone… Para que dois robôs possam se comunicar, é necessário que exista uma API. =)
Automatização
A conexão entre duas ferramentas web que executa determinada tarefa por você, e ela é composta por duas partes, que são o trigger e o action. A lógica é: quando acontecer algo na ferramenta A, executar alguma outra coisa na ferramenta B. 

Alguns exemplos de automatização são:

    • Quando uma nova linha for criada no Google Sheets, criar/atualizar um lead na RD Station Marketing
    • A cada pagamento aprovado na iugu, é enviado um aviso em determinado canal do seu Slack
    • A cada oportunidade marcada como venda no RD Station CRM, criar uma venda na Conta Azul

Há três tipos de automatizações aqui na Pluga:

  • Automatização comum: são automatizações mais simples, que podem ser usadas no plano Free. 
  • Automatização Premium: são automatizações que demandam maior cuidado e exigem um suporte mais personalizado. Por isso, elas só estão disponíveis nos planos pagos da Pluga. Você pode conferir aqui as funcionalidades disponíveis em cada plano.

Elas podem ser diferenciadas das automatizações comuns através da borda verde no card da automatização:

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Consumo
O número de automatizações ativas e a quantidade de eventos que elas tiveram durante o ciclo atual. Você pode conferir isso no seu painel de plano e consumo.
Evento
O ato de transferir os dados da ferramenta A para a B, ou seja, a quantidade de vezes que cada automatização é executada. Por exemplo, na automatização A cada oportunidade marcada como venda no RD Station CRM, criar uma venda na Conta Azul, se 10 oportunidades forem marcadas como venda no RD Station CRM, serão criadas 10  vendas na Conta Azul, e, com isso, serão contabilizados 10 eventos. Você pode ver mais sobre os status de cada evento aqui.
Histórico (Log)
Onde ficam armazenados os eventos processados pela sua automatização nos últimos três meses. Cada Histórico (Log) guarda os eventos daquela automatização mesmo. Você pode ver mais sobre o Histórico (Log) e de quais formas ele pode te ajudar no gerenciamento acessando esse artigo. Você também pode baixar as informações do Histórico (Log) quando quiser, e esse artigo te mostra como fazer!
Mapeamento
Onde você configura o famoso de → para das suas automatizações, indicando quais informações da ferramenta de origem devem ir para cada campo da ferramenta de destino. O mapeamento é definido no momento da criação da automatização, mas pode ser editado a qualquer momento, e esse artigo mostra como.
Trial
Um período de experimentação que permite, durante 7 dias, acesso a todas as funcionalidades de um pagante.
Trigger
O gatilho que vai acionar sua automatização. Por exemplo, na automatização A cada oportunidade marcada como venda no RD Station CRM, criar uma venda na Conta Azul, o trigger é justamente quando uma oportunidade é marcada como venda no RD Station CRM.
Webhook
Uma forma de integrar sistemas web que permite o envio de mensagens e execução de ações através de uma URL gerada pela ferramenta que recebe os dados e executa os comandos.

Sentiu falta de algum termo? É só entrar em contato com a gente. :)

 

Dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas, é só solicitar um atendimento que nosso time de suporte entrará em contato dentro de algumas horas ;)

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